Chính sách bảo mật tại GLOBALBOOKING.VN

Tài liệu này mô tả về phạm vi thông tin mà GlobalBooking.vn thu thập từ người sử dụng và mục đích sử dụng, cách sử dụng cũng như các phương tiện sử dụng nhằm tối đa hóa trong việc bảo mật thông tin khách hàng. GlobalBooking.vn cam kết bảo mật tuyệt đối chi tiết cá nhân của khách hàng. 

Chính sách bảo mật tại GlobalBooking.vn bao gồm các nội dung sau:

1. Thu thập dữ liệu như thế nào

Thông tin của người sử dụng trang web GlobalBooking.vn được thu thập một cách chủ động và thụ động. Thu thập thông tin một cách chủ động là khi người sử dụng đăng nhập thông tin vào đơn đặt hàng trong quá trình tiến hành mua bán trực tuyến. Thu thập thông tin một cách thụ động là khi máy chủ tự động ghi chép các dữ liệu liên quan đến trang web bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và độ phân giải bằng các chương trình phân tích hành vi khách hàng nhằm phục vụ cho mục đích thống kê.

2. Phạm vi thu thập dữ liệu

Địa chỉ email của người sử dụng được thu thập trong quá trình đăng ký nhận bản tin mới từ GlobalBooking.vn. Những thông tin khách hàng bao gồm: tên họ đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax (tùy chọn), thông tin công ty (tùy chọn trong việc xuất hóa đơn) và địa chỉ email sẽ được thu thập trong quá trình mua vé. Trong trường hợp khách hàng không muốn nhận các tiếp thị điện tử hoặc chương trình khuyến mại từ GlobalBooking.vn, khách hàng có thể từ chối nhận bản tin.

Hệ thống của GlobalBooking.vn chỉ quan tâm đến chi tiết giao dịch chứ không quan tâm đến thông tin cá nhân của khách hàng, kể cả đối với các thông tin được thu thập một cách chủ động (hay thụ động). Trường hợp người sử dụng đăng ký và mong muốn nhận được các thông tin khuyến mại từ chúng tôi, cơ sở dữ liệu của chúng tôi sẽ tự động phân tích và thu thập các sở thích du lịch của khách hàng và tư vấn nhiều tìm kiếm tối ưu nhất. Tuy nhiên, đối với các khách hàng sử dụng thẻ tín dụng bất hợp pháp hoặc những hành vi vi phạm pháp luật khác đều có thể bị truy tố theo luật pháp và khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi của mình. Các cơ quan có liên quan của Chính phủ có thể xác định địa điểm của máy tính truy cập và khởi tố người sử dụng dữ liệu từ máy chủ. 

Các dữ liệu thu thập chứa các thông tin về nguồn gốc, thông tin từ các trang web đã dẫn người dùng đến GlobalBooking.vn, các dữ liệu liên quan đến địa chỉ IP kết nối internet, thông tin đăng ký của máy chủ, độ phân giải và các dữ liệu kỹ thuật khác. Các dữ liệu truy cập cũng bao gồm cả các từ khóa liên quan, các trang quảng cáo liên kết dẫn người sử dụng đến với GlobalBooking.vn và các lần truy cập cuối cùng đến GlobalBooking.vn.

3. Mục đích thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm hoàn thành quá trình bán sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi GlobalBooking.vn. Các dữ liệu được thu thập cũng có thể được sử dụng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ khác trong tương lai. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin này để thực hiện các chương trình khuyến mại, chiến dịch quảng cáo hoặc các cuộc khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng. 

Chúng tôi cũng sử dụng các thông tin này cho mục đích thống kê. Qúa trình thống kê sẽ được thực hiện bằng các hệ thống phân tích được cung cấp bởi các công ty có uy tín nhằm bảo về quyền riêng tư tối ưu cho GlobalBooking.vn và khách hàng của GlobalBooking.vn. Dựa trên các dữ liệu được phân tích trên, GlobalBooking.vn qua đó có thể thống kê hành vi, sở thích của người dùng nhằm cải thiện chất lượng trang web và tăng thêm sự hài lòng cho người sử dụng.

4. Truyền tải dữ liệu khách hàng qua các đơn vị khác

Thông tin của khách hàng chỉ được truyền tải cho các hãng hàng không và các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp khác cho GlobalBooking.vn. 

GlobalBooking.vn  đảm bảo các chi tiết và thông tin cá nhân trên chỉ được truyền tải cho các đơn vị đáng tin cậy và không lạm dụng quyền riêng tư đối với người sử dụng trang web GlobalBooking.vn. 

Việc truyền dữ liệu sẽ được xử lý bằng các phương pháp mã hóa dữ liệu tối tân nhằm ngăn chặn các truy cập trái phép (tùy chọn). 

GlobalBooking.vn có quyền cung cấp các dữ liệu cho các cơ quan có liên quan khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan của Chính phủ. GlobalBooking.vn không được phép bán các dữ liệu thu thập được về người sử dụng cho các đối tượng và đơn vị khác nhau nhằm mục đích lợi nhuận.

5. Quy tắc liên lạc với người sử dụng

GlobalBooking.vn  được phép liên lạc với người sử dụng khi cần thiết thông qua: email, tin nhắn SMS, fax, thư, điện thoại, gặp trực tiếp để thực hiện các hoạt động bán hàng hoặc thăm dò ý kiến, đo lường sự hài lòng của khách hàng nhằm từng bước cải thiện chức năng của trang web GlobalBooking.vn. 

GlobalBooking.vn cũng sẽ liên lạc với người sử dụng để cung cấp cho người dùng các thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mại và chiến dịch quảng cáo (người dùng có thể đăng ký sử dụng vào bất cứ lúc nào).

6. Thay đổi các chi tiết cá nhân và từ chối nhận các thông tin quảng cáo

Người sử dụng có thể tiến hành thực hiện mọi thay đổi trong phạm vi thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thư yêu cầu, kèm theo những chi tiết cần thay đổi đến địa chỉ thư điện tử sau của info@globalco.vn

Khách hàng đã đăng ký nhận thông tin từ GlobalBooking.vn có thể từ chối nhận các bản tin, thông tin thương mại và quảng cáo bất cứ lúc nào hoặc cấm truyền tải thông tin cá nhân cho các đơn vị khác trừ khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Khách hàng có thể xóa các dữ liệu cá nhân trên GlobalBooking.vn vào bất cứ thời điểm nào. Tuy nhiên, một số thông tin liên quan đến mục đích kế toán vẫn được GlobalBooking.vn lưu giữ một cách hợp pháp.

7. Loại trừ trách nhiệm

Toàn bộ thông tin về chính sách bảo mật cho người sử dụng GlobalBooking.vn đã được bao gồm trong tài liệu này. Tuy nhiên, trong thực tế có thể có các trường hợp GlobalBooking.vn thực hiện việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin người dùng không hoàn toàn giống so với miêu tả trong tài liệu này miễn là việc đó không lạm dụng vào quyền riêng tư của người dùng. 

GlobalBooking.vn cam kết sử dụng các biện pháp cần thiết để thực hiện chính sách bảo mật. Tuy nhiên, GlobalBooking.vn không có nghĩa vụ bồi thường cho việc lạm dụng và không tuân thủ chính sách bảo mật. Ngoại trừ trường hợp những nghĩa vụ này có liên quan đến trách nhiệm dân sự và hình sự theo luật pháp. 

8. Cam kết bảo mật

GlobalBooking.vn cam kết rằng việc xử lý các dữ liệu cá nhân của Người sử dụng tuân thủ luật pháp của nước Việt Nam và GlobalBooking.vn sẽ sử dụng các giải pháp kỹ thuật cần thiết để đảm bảo các thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép.

9. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH TM DV Toàn Cầu TAS

Địa Chỉ: Head Office: tầng trệt tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa kao, Q.1.

Chi Nhánh: TT6, X5, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: 028 2220 2226 – 0938 750 699

Mail:  info@globalco.vn

Website:   http://globalbooking.vn

9.Thay đổi chính sách bảo mật

Các chính sách bảo mật có thể được thay đổi cho phù hợp với thực tế. Các thay đổi sẽ được cập nhật tới người dùng trên trang web GlobalBooking.vn.